Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Cette page explique quelles données personnelles je traite lorsque vous visitez ce site ou me contactez, pourquoi, combien de temps je les garde et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018.

1. Responsable du traitement

[À COMPLÉTER : prénom et nom], Compu'Repair — coordonnées complètes dans les mentions légales.
Pour toute question sur vos données : [À COMPLÉTER : adresse email]

2. Quelles données, pourquoi, et sur quelle base ?

Demande de contact ou de devis

Le formulaire de contact n'envoie rien à un serveur : il prépare un email dans votre propre logiciel de messagerie, que vous choisissez d'envoyer ou non. Si vous l'envoyez, ou si vous me contactez par téléphone ou WhatsApp, je reçois les informations que vous me transmettez : nom, email, téléphone, type de problème et message.

• Finalité : répondre à votre demande, établir un devis et réaliser l'intervention.
• Base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Durée : 3 ans après le dernier contact si aucune intervention n'a lieu. Pour les clients, les factures et documents comptables sont conservés pendant la durée imposée par la loi comptable et fiscale belge.

Si vous me contactez via WhatsApp, vos messages transitent aussi par ce service, qui applique sa propre politique de confidentialité (WhatsApp Ireland Limited).

Données techniques de navigation

Comme tout site web, l'hébergeur enregistre automatiquement des journaux de connexion (adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur) afin d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

• Base légale : intérêt légitime à sécuriser le site (art. 6.1.f RGPD).
• Durée : [À COMPLÉTER : durée de conservation des logs indiquée par l'hébergeur].

Polices et icônes chargées depuis des services externes

Pour afficher correctement les polices de caractères et les icônes, votre navigateur se connecte à Google Fonts (Google Ireland Limited) et à cdnjs (Cloudflare, Inc.). Ces services reçoivent votre adresse IP pour vous envoyer les fichiers ; ils ne déposent pas de cookie. Une partie de ces données peut être transférée aux États-Unis, dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework auquel ces deux sociétés adhèrent.

• Base légale : intérêt légitime à afficher le site correctement (art. 6.1.f RGPD).

3. Qui a accès à vos données ?

Moi uniquement. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires. Elles peuvent techniquement transiter par mes prestataires (hébergeur du site, fournisseur de messagerie), qui n'ont pas le droit de les utiliser pour leur propre compte.

4. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie ni aucun traceur : pas de mesure d'audience, pas de publicité, pas de réseaux sociaux intégrés. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté. Si cela devait changer, cette page serait mise à jour et votre accord serait demandé avant tout dépôt de cookie non essentiel.

5. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• les faire rectifier ou effacer ;
• limiter leur traitement ou vous y opposer ;
• les recevoir dans un format réutilisable (portabilité).

Il suffit de m'écrire à [À COMPLÉTER : adresse email]. Je réponds dans un délai d'un mois maximum.

6. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.